Клиентский опыт | Анна Талан
Description
Гость выпуска:
Анна Талан - сертифицированный эксперт по клиентскому опыту.
Telegram-канал Анны:
https://t.me/antuteto
О чем мы говорим в новом эпизоде:
- Что скрывается за модным термином «клиентский опыт»?
- Как привлечь больше клиентов, не превращаясь в назойливого продавца?
- Когда общение с клиентом продуктивно, а когда — превращается в допрос?
- Развенчаем мифы о клиентском сервисе и узнаем, почему довольный сотрудник = счастливый клиент.
- Выясним, нужна ли вообще бизнесу обратная связь?
Татьяна Беляева, автор и ведущая подкаста, бизнес-психолог, executive коуч, преподаватель
Сайт:
https://belyaevata.com/
ВКонтакте:
https://vk.com/coach_belyaeva
Telegram-канал:
https://t.me/psyhoanalizbiznesa
И помните: Бизнес всегда делают люди, а значит в нем так много психологии.
United States
